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ご利用ガイド

ご注文方法

1.商品を選びます。

お米の一覧から商品をお選びください。当店は他所よりお米を仕入れての販売を行っておりませんので、完売したものにつきましてはご注文いただくことはできません。

2.注文内容を記入後、メール・FAXで当店へ送信してください。

下記の内容をご記入の上、当店へメールまたはFAXでご連絡ください。

注文内容の間違いを防ぐために、お電話でのご注文はお受けできません。

  • 1.お名前
  • 2.配送先の郵便番号とご住所(別のご住所へもお届けできます)
  • 3.連絡先(電話、メール、FAXなど何でも結構です。)
  • 4.品目と数量(玄米/精米をお忘れなく。分づき精米可)
  •   (例.特別栽培コシヒカリ 精米 5kg×2袋 など)
  • 5.お届けの日時指定(ありましたら)
  • 6.支払方法【銀行振込・代引き支払】
  • 注文先:
  • Eメール: info@okomenotakayama.com
  • FAX:0778-22-6535
  • お問い合わせフォームからでも結構です。
  • ※携帯端末をご利用の場合は、PCからのメールを受信できるように必ず設定をお願いします。

銀行振込でのご注文の場合

3.当店よりお支払いのご案内をいたします。

ご注文内容を確認後、送料を含めた合計金額を計算し、折り返し当日または翌日中にお知らせします。

※注文日より3日たっても当店からの返信が無い場合<こちら>をご確認ください。

4.銀行振込でのお支払の場合は、お手続きをお願いします。

ゆうちょ銀行、楽天銀行、三井住友銀行の3つの振込先をご案内いたしますので、いづれかの口座にお手続きをお願いいたします。詳細は下記の項「お支払について」をご確認下さい。

5.商品の発送

ご入金確認後の発送準備となります。通常はお客様のお振込み日の当日または翌日には発送しております。

発送が完了いたしましたら、お荷物の伝票番号をご連絡いたします。

代引き支払でのご注文の場合

3.当店よりお支払いのご案内をいたします。

ご注文内容を確認後、送料と代引き手数料を含めた合計金額を計算し、折り返し当日または翌日中にお知らせします。

4.商品を発送いたします。

お支払についてのご連絡後、1営業日以内に商品を発送いたします。

発送が完了いたしましたら、お荷物の伝票番号をご連絡いたします。

5.商品の到着時にお支払いをお願いいたします。

③のお支払いのご案内に記載された合計金額を、お荷物受取時に配達員さんにお支払い下さい。現金でのみお支払いいただけます。

予約米の発送依頼

※定期宅配の場合は変更がない限りご予約時の内容で発送いたしますので、お客様からの毎回の発送依頼は不要です。
発送手配が完了いたしましたらお荷物のお問い合わせ番号をご連絡いたします。

1.注文内容を記入後、メール・FAXを当店へ送信してください。

ご予約時の内容をご確認の上、下記の内容をご記入し、当店へメール・FAXしてください。

注文内容の間違いを防ぐために、お電話でのご注文はお受けできません。

  • 1.お名前
  • 2.配送先の郵便番号とご住所(別のご住所へもお届けできます)
  • 3.連絡先
  • 4.品目と数量(玄米/精米をお忘れなく。分づき精米可)
  •   (例.特別栽培コシヒカリ 玄米 5kg×2 など)
  • 5.お届けの日時指定(ありましたら)
  • 6.支払方法【銀行振込・代引き支払】(※一括支払いのお客様は記入不要です)

銀行振込でのご注文の場合

2.当店よりお支払いのご案内をいたします。

ご注文内容を確認後、送料を含めた合計金額を計算し、折り返し当日または翌日中にお知らせします。

3.銀行振込でのお支払の場合は、お手続きをお願いします。

ゆうちょ銀行、楽天銀行、三井住友銀行の3つの振込先をご案内いたしますので、いづれかの口座にお手続きをお願いいたします。詳細は下記の項「お支払について」をご確認下さい。

4.商品の発送

ご入金確認後の発送準備となります。通常はお客様のお振込み日の当日または翌日には発送しております。

発送が完了いたしましたら、お荷物の伝票番号をご連絡いたします。

代引き支払でのご注文の場合

2.当店よりお支払いのご案内をいたします。

ご注文内容を確認後、送料と代引き手数料を含めた合計金額を計算し、折り返し当日または翌日中にお知らせします。

3.商品を発送いたします。

お支払についてのご連絡後、1営業日以内に商品を発送いたします。

発送が完了いたしましたら、お荷物の伝票番号をご連絡いたします。

4.商品の到着時にお支払いをお願いいたします。

③のお支払いのご案内に記載された合計金額を、お荷物受取時に配達員さんにお支払い下さい。現金でのみお支払いいただけます。

お支払いについて

銀行振込でのお支払

  • 商品発送前の先払いになります。
  • ゆうちょ銀行、三井住友銀行、楽天銀行からお選びいただけます。
  • 振込先の口座名義、番号は当店でご注文を確認した後にご連絡いたします。
  • 銀行振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • ご入金確認後の発送準備となります。
  • 振込みの確認は当店でいたしますので、お客様からの振込み完了のご連絡は不要です。お急ぎの場合はお手続き完了のご一報をお願いいたします。
  • ご注文確定時より7日以内にお振込みください。7日以内にお客様からのお振込みが確認できない場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
  • お振込み手続き以降のキャンセルはお受けできません。

代引きでのお支払い

  • 代引き手数料320円。
  • 【商品代金+送料+代引き手数料】を配達時に配達員さんにお支払いください。
  • 現金でのみお支払いいただけます。

送料について

  • 【!重要】平成30年3月頃に送料の価格改定を予定しております。改定までは下記の送料規定で発送いたします。改訂後は新送料に変更になりますので、予めご了承ください。
  • 合計25kgまで同一梱包できます。1箱あたりの送料は下記表になります。
  • 30kg以上のご注文は複数箱での発送となりますので追加の送料が発生いたします。
  • 離島地域でも同じ送料です。
配送地域送料
北海道¥1,200
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島¥700
山梨・群馬・埼玉・東京・神奈川・栃木・茨城・千葉¥500
三重・岐阜・愛知・新潟・富山・石川・福井¥500
兵庫・京都・大阪・和歌山・奈良・滋賀・三重¥500
鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・高知・徳島・香川¥700
長崎・佐賀・福岡・大分・熊本・宮崎・鹿児島¥900
沖縄¥1,300

配送、お届けの日時指定について

  • ゆうパック(日本郵便)でのお届けとなります。他の配送業者には対応しておりません。
  • お荷物は初配達日より7日以内に必ずお受け取りください。期限を過ぎますと受け取り拒否扱いとなり当店に返品されてしまいます。その場合は再送び返金には一切応じることはできません。
  • 20kg以上の発送の場合は配送規定により下記の日数よりも遅れが出ることがあります。
  • 離島地域への配送は下記の日数よりも遅れが出る場合があります。
  • 日付指定:ご注文日を含めて4日目からご指定いただけます。配送地域やお支払日時によってはご希望の日時にお届けできない場合があります。※例.5日にご注文の場合は、8日からご指定いただけます。
  • 時間指定:午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
配送地域出荷日から到着までの目安
北海道翌々日午前
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島翌日午後
山梨・群馬・埼玉・東京・神奈川・栃木・茨城・千葉翌日
三重・岐阜・愛知・新潟・富山・石川・福井翌日
兵庫・京都・大阪・和歌山・奈良・滋賀・三重翌日
鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・高知・徳島・香川翌日午後
愛媛・高知・徳島・香川翌々日午前
長崎・佐賀・福岡・大分・熊本・宮崎・鹿児島翌々日午前
沖縄翌々日午前

返品、交換、その他注意事項

  • 商品発送後のキャンセル、銀行振り込み手続き後の注文のキャンセルはお受けできません。
  • 内容物の容量不足、注文したものとは違うものが届いた場合につきましては、米袋を開封せず、品物到着の当日または翌日中にはご連絡ください。
  • お客様都合による注文品の間違い、玄米と精米の間違い、思っていたものとは違う等による返金、返品、交換には応じることはできません。
  • 選別機にて黒点米、異物、小石、籾、雑草種子を取り除いていますが、無数にある米粒の中からこれらを100%完全に取り除くことはできずに残留してしまうことがあります。こちらは返品、交換、返金の対象外となりますので予めご了承ください。

当店からの返信が無い場合

  • お客様からご連絡(注文)をいただいた場合、通常当日または翌日中にはご返信いたします。連絡時より3日たってもご返信が無い場合は下記の内容をご確認ください。
  • 休業中のご連絡(注文)の返信は翌営業日にいたします。お米のご注文(発送依頼)時には休業日の確認をお願いします。
  • 一部のお客様から「FAXが送信できない」とご連絡をいただいております。ADSL、非通知発信、カラー送信、IP電話などをご使用の場合は、正常に送信できない場合がありますのでご確認ください。
  • 携帯電話、スマートフォンなどの携帯端末(ezwebは初期設定でPCからの受信ができません)をご利用の場合は、PCからのメールを受信できるように必ず設定をお願いします。
  • プロバイダ、メールサービスの中にはyahooのように<障害が発生しやすい><自動的にブロックされて送受信できない>ものがありますのでご注意ください。
  • 無料のメールサービスはGmail、hotmail推奨です。Yahooメールは障害が多々発生しておりますのでご注意ください。
  • メールソフトの「迷惑メールフォルダ、ごみ箱」を確認してください。受信設定によっては「迷惑メールフォルダやごみ箱」に誤って入ってしまう場合があります。

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 農事組合法人 高山農園
運営責任者 高山浩一
住所 〒915-0863 福井県越前市大塩町25-28
電話番号

0778-23-7570

※日中は屋外作業でほぼ電話に出れないので、メールまたはFAXでご連絡いただけると助かります。

FAX番号 0778-22-6535
メールアドレス info@okmenotakayama.com ※宣伝、広告、勧誘、提案目的での連絡はお断りいたします。
価格の表示について 当店での商品表示価格はすべて税込価格です。
商品以外の必要代金 送料、銀行振り込み手数料、代引き手数料
注文方法

【銀行振込】ご注文→(当店)振込案内通知→(お客様)振込み手続→(当店)入金確認、発送→(当店)発送通知

【代引き支払】ご注文→(当店)注文確認通知→(当店)発送→(当店)発送通知→(お客様)お荷物受取り時に代金お支払い

支払方法 【先払い】銀行振り込み(ゆうちょ銀行、楽天銀行、三井住友銀行)、代引き支払い
支払期限 ご注文確定日より7日以内にお支払いください。期限を過ぎますと自動的にキャンセル扱いになります。
引渡し時期 当店でご入金確認後の発送準備となります。
返品・交換について

商品発送後のキャンセル、銀行振り込み手続き後の注文のキャンセルはお受けできません。

内容物の容量不足、注文したものとは違うものが届いた場合につきましては、品物到着の当日または翌日中に、米袋を開封せずにご連絡ください。

お客様都合による注文品の間違い、玄米と精米の間違い、思っていたものとは違う等による返金、返品、交換には応じることはできません。

選別機にて黒点米、異物、小石、籾、雑草種子を取り除いていますが、無数にある米粒の中からこれらを100%完全に取り除くことはできずに残留してしまうことがあります。こちらは返品、交換、返金の対象外となりますので予めご了承ください。

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